时间间隔都超过一个月了

我在石家庄中国建设银行住房城建支行,办理房贷解押手续时,按流程是先结清,再办理解押手续。结果办理完结清后,再另一个窗口办理解押手续的时候,告知我他项权证还没有,等...


  我在石家庄中国建设银行住房城建支行,办理房贷解押手续时,按流程是先结清,再办理解押手续。结果办理完结清后,再另一个窗口办理解押手续的时候,告知我他项权证还没有,等寄过来了再通知我。

  1,中国建设银行在不确定能不能解押的情况下,应该先核查后提前告知客户,而不是结清了以后再告诉不能解押,流程有问题,我希望监管部门要求中国建设银行住房城建支行进行整改。

  2,我的房本都已经到了,房本我一个月之前就拿到了,按理说,房管局应该把他项权证应该同步寄到,时间间隔都超过一个月了,这肯定不合理。我希望监管部门要求房管局在他项权证的办理过程,提提速。

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